黑馬廣告一直秉承“用戶至上、用心服務(wù)”的核心價值觀,非常重視與講究業(yè)務(wù)處理的反應(yīng)速度,然而現(xiàn)有的管理工具有很大的局限性,導(dǎo)致公司管理上逐漸出現(xiàn)了一些不盡人意的地方,給追求理想的路途中帶來了一些阻礙。
現(xiàn)有工具無法對整個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理,包括從客戶挖掘與跟進(jìn),再到進(jìn)一步的設(shè)計制作與交付過程。管理層只能從不同部門的統(tǒng)計報表中才能查看上一周期的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。然而這些滯后的報表難以提供有助于領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)時、透明的數(shù)據(jù)信息。
過多方考察,黑馬廣告了解到飛揚(yáng)動力廣告公司管理系統(tǒng)是可以多用戶聯(lián)網(wǎng)同時操作,這就意味著允許不同部門與地域的人員在共同一個平臺上共享實(shí)時的信息,并進(jìn)行聯(lián)動的協(xié)同工作,它還擁有先進(jìn)的報表生成功能。此設(shè)計理念與他們的公司文化有異曲同工之妙,可以針對性地幫助他們排難解憂。因此黑馬廣告很快便決定與飛揚(yáng)動力合作,全力為公司打造一體化管理平臺。
在飛揚(yáng)動力的協(xié)助下,黑馬廣告把業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)進(jìn)行無縫隙的整合,實(shí)現(xiàn)了營銷人員、銷售人員、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)人員和運(yùn)維人員實(shí)時共享信息、在同一個平臺上協(xié)同工作的夢想。不但提高了業(yè)務(wù)處理效率、透明度以及客戶滿意度,規(guī)范化了生產(chǎn)過程中的需求管理,大大減少溝通成本,還極大地提高了業(yè)務(wù)和項(xiàng)目執(zhí)行的透明度,切實(shí)地實(shí)現(xiàn)了需求、產(chǎn)品與項(xiàng)目的一體化管理。