[ 客戶(hù)案例 ]

一、客戶(hù)介紹：

浙江桐鄉(xiāng)品策廣告有限公司是一所新銳的品牌設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，秉承簡(jiǎn)潔、創(chuàng)新、品質(zhì)的宗旨，致力于為企業(yè)提供各類(lèi)廣告設(shè)計(jì)、品牌策劃等服務(wù)。立足桐鄉(xiāng)，面向全國(guó)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，品策廣告已經(jīng)擁有了非常龐大的業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)范圍廣泛，然而，品策廣告還是利用紙質(zhì)文檔的傳統(tǒng)工具來(lái)記錄和存儲(chǔ)各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)營(yíng)信息分散，查找難還不能共享，管理起來(lái)非常不方便，不利于業(yè)務(wù)流程及時(shí)跟進(jìn)，也不利于銷(xiāo)售人員開(kāi)展后續(xù)工作。

二、存在問(wèn)題：

業(yè)務(wù)流程不規(guī)范。品策廣告的業(yè)務(wù)部門(mén)由于組織架構(gòu)和工作方式的不同，導(dǎo)致整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生混亂，不僅影響到員工的工作效率，同時(shí)也導(dǎo)致很多訂單無(wú)法按時(shí)保質(zhì)保量的完成度，客戶(hù)滿(mǎn)意度下降，同時(shí)由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范化的流程，公司的很多制度未能得到很好的執(zhí)行。

訂單流程難追蹤。由于缺乏統(tǒng)計(jì)工具，品策廣告的管理層往往很難了解到每筆訂單的實(shí)時(shí)進(jìn)度，一旦發(fā)生問(wèn)題，不利于員工追責(zé)和改進(jìn)，也不利于管理層進(jìn)行科學(xué)決策。

三、解決方案

鑒于管理上的不完善，品策廣告找到了飛揚(yáng)動(dòng)力。經(jīng)過(guò)深入的溝通，雙方一致認(rèn)為，飛揚(yáng)動(dòng)力廣告公司系統(tǒng)采用了最新的技術(shù)，嵌入了最佳的實(shí)踐方法流程，能夠幫助公司維護(hù)好客戶(hù)信息，管理好業(yè)務(wù)流程，完善數(shù)據(jù)存檔，從而為管理層科學(xué)決策提供支持。

1、全面客戶(hù)信息管理，實(shí)時(shí)追蹤客戶(hù)跟進(jìn)情況

飛揚(yáng)動(dòng)力廣告公司管理系統(tǒng)幫助品策廣告搭建了一個(gè)全面完善的客戶(hù)信息方案庫(kù)，支持銷(xiāo)售人員在系統(tǒng)上實(shí)時(shí)錄入意向客戶(hù)資料，同時(shí)支持客戶(hù)價(jià)格綁定，方便銷(xiāo)售人員進(jìn)一步開(kāi)展工作。在此基礎(chǔ)上，加上系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)匯總的功能，能讓品策廣告的銷(xiāo)售工作開(kāi)展更加順利。

2、多層次報(bào)表，多維度分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

飛揚(yáng)動(dòng)力廣告公司管理系統(tǒng)還為品策廣告提供了完善的報(bào)表功能，幫助管理層實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、包括每天的開(kāi)單數(shù)據(jù)，回款情況，部門(mén)收支情況等。同時(shí)，軟件還提供報(bào)表生成功能，允許用戶(hù)在系統(tǒng)上自定義報(bào)表，通過(guò)系統(tǒng)完善的報(bào)表功能，品策廣告可以從多個(gè)維度對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支撐。

四、實(shí)施效果：

上線(xiàn)飛揚(yáng)動(dòng)力廣告公司管理軟件（標(biāo)準(zhǔn)版）后，品策廣告實(shí)現(xiàn)了對(duì)公司運(yùn)營(yíng)信息的全面管理，實(shí)時(shí)跟蹤訂單動(dòng)態(tài)及完成過(guò)程和統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效，為管理層科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。相信借助信息化管理平臺(tái)的力量，品策廣告的發(fā)展一定會(huì)越來(lái)越好。